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金博CRM讓自動(dòng)化設(shè)備行業(yè)提高監(jiān)督管理力度

發(fā)布時(shí)間:2016-07-06 瀏覽次數(shù):

導(dǎo)讀:在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的現(xiàn)在,企業(yè)與用戶(hù)的社交、互動(dòng)越來(lái)越重要,傳統(tǒng)的客戶(hù)管理與客戶(hù)互動(dòng)已經(jīng)落后,長(zhǎng)期處于這種客戶(hù)管理狀態(tài)的自動(dòng)化設(shè)備公司難免受到“大品牌”企業(yè)的重創(chuàng)。為此,金博CRM開(kāi)發(fā)專(zhuān)員建議,自動(dòng)化設(shè)備公司可以采購(gòu)較為先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)增強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,…

    在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的現(xiàn)在,企業(yè)與用戶(hù)的社交、互動(dòng)越來(lái)越重要,傳統(tǒng)的客戶(hù)管理與客戶(hù)互動(dòng)已經(jīng)落后,長(zhǎng)期處于這種客戶(hù)管理狀態(tài)的自動(dòng)化設(shè)備公司難免受到“大品牌”企業(yè)的重創(chuàng)。為此,金博CRM開(kāi)發(fā)專(zhuān)員建議,自動(dòng)化設(shè)備公司可以采購(gòu)較為先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)增強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,改變傳統(tǒng)溝通方式的僵化狀態(tài)。


    “客戶(hù)關(guān)系是自動(dòng)化設(shè)備企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),如何與客戶(hù)互動(dòng),處理好客戶(hù)關(guān)系,是自動(dòng)化設(shè)備企業(yè)行業(yè)口碑與銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的一個(gè)重難點(diǎn)。但縱觀當(dāng)前,大多數(shù)自動(dòng)化設(shè)備企業(yè)仍舊停留在采用傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式來(lái)保留客源的模式上。”即,自動(dòng)化設(shè)備企業(yè)在滿(mǎn)足客戶(hù)需求后,后續(xù)不再跟蹤客戶(hù)設(shè)備使用情況,甚至嚴(yán)重忽視客戶(hù)的其他售后需求,為此,極容易導(dǎo)致客戶(hù)流失。金博CRM開(kāi)發(fā)專(zhuān)員在采訪過(guò)程中就提到,“傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式早已對(duì)客戶(hù)的利益造成了很大的傷害,只是許多自動(dòng)化設(shè)備企業(yè)還未意識(shí)到而已。”


    據(jù)悉,近年來(lái),選購(gòu)金博CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的自動(dòng)化設(shè)備企業(yè)越來(lái)越多,因?yàn)榻鸩〤RM有著強(qiáng)大的客戶(hù)互動(dòng)功能。


    金博CRM擁有強(qiáng)大而全面的客戶(hù)分類(lèi)功能。管理者可以利用手機(jī)或者是電腦隨時(shí)隨地登錄金博CRM,及時(shí)將客戶(hù)的信息輸入系統(tǒng),并且在分類(lèi)設(shè)置中輸入分類(lèi)關(guān)鍵詞,如客戶(hù)的行業(yè)、客戶(hù)的需求、客戶(hù)的公司名稱(chēng)、聯(lián)系人等,進(jìn)而使得系統(tǒng)自動(dòng)排列分類(lèi)與排列客戶(hù)信息,減少了管理者查詢(xún)客戶(hù)信息的時(shí)間,提高與客戶(hù)溝通的效率。


    此外,為了更好地縮短金博CRM管理者與客戶(hù)互動(dòng)的時(shí)間,金博CRM開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)還特地在該系統(tǒng)上設(shè)置了即時(shí)通訊工具,如QQ信息、MSN、微信、郵件等。當(dāng)管理者或者銷(xiāo)售人員掌握了客戶(hù)的喜好、行為與需求時(shí),可以就某事項(xiàng)與客戶(hù)進(jìn)行直接溝通。當(dāng)然,即時(shí)無(wú)任何工作需求,管理者也可利用這些通訊工具給客戶(hù)發(fā)送節(jié)日問(wèn)候、產(chǎn)品信息等,保證客戶(hù)能夠“時(shí)時(shí)刻刻記得”該自動(dòng)化設(shè)備企業(yè)。


    同時(shí),金博CRM還開(kāi)設(shè)了有效的系統(tǒng)提醒功能,若進(jìn)銷(xiāo)存功能。一旦自動(dòng)化設(shè)備企業(yè)所具有的設(shè)備庫(kù)存量不足,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件或彈出提醒消息給管理者,讓管理者及時(shí)通知采購(gòu)部就相關(guān)物料或設(shè)備進(jìn)行采購(gòu),以保證按時(shí)按質(zhì)按量完成客戶(hù)訂單需求,提高客戶(hù)信任度。而且,在系統(tǒng)提醒功能下,金博CRM管理人員還可時(shí)刻監(jiān)督下屬工作人員的工作計(jì)劃、日志、行程與站內(nèi)信等信息,保證客戶(hù)信息安全不泄露。


    截至目前為止,金博CRM在客戶(hù)互動(dòng)、監(jiān)督下屬工作、監(jiān)督庫(kù)存等方面已經(jīng)具備了成熟的經(jīng)驗(yàn),這是其他CRM難以比擬的。


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